Líder de Oficina

Missão do Cargo:

Organizar e acompanhar as rotinas da oficina, apoiando a execução dos serviços técnicos, garantindo qualidade, produtividade, cumprimento de prazos e bom atendimento aos clientes.

Atribuições Essenciais:

• Organizar e acompanhar o fluxo de trabalho da oficina, distribuindo as atividades entre técnicos e auxiliares conforme as demandas.

• Apoiar o atendimento aos clientes, contribuindo para a resolução de demandas e direcionamento de soluções.

• Orientar a equipe nas rotinas operacionais, promovendo alinhamento e bom clima de trabalho.

• Apoiar na identificação de oportunidades de serviços e na oferta de pacotes de revisão.

• Realizar a abertura, acompanhamento e encerramento de ordens de serviço.

• Apoiar o processo de cobrança e faturamento das ordens de serviço.

• Dar suporte aos processos junto à fábrica relacionados ao pós-vendas.

• Executar e acompanhar os processos de garantia, conforme procedimentos da fábrica.

• Acompanhar o controle de ponto da equipe e o uso adequado de EPIs e uniformes.

• Operar e manter atualizadas as informações no sistema (ex.: Campos Service).

• Controlar o uso da frota da equipe de pós-vendas, conforme necessidade operacional.

• Acompanhar o controle de ferramentas individuais e coletivas.

• Apoiar o correto descarte de resíduos, conforme normas aplicáveis.

• Acompanhar o processo de checklist na entrada e saída de máquinas e equipamentos.

• Apoiar a execução das entregas técnicas aos clientes.

• Acompanhar indicadores operacionais da área, contribuindo para o atingimento de metas.

• Zelar pela organização e limpeza das máquinas, oficina e pátio da unidade.

Requisitos:

• Ensino médio completo;

• Experiência em rotinas administrativas;

• Vivência como líder de oficina;

• Vivência em concessionária.