Assistente Administrativo de Pós-vendas

Missão do Cargo:

Garantir o suporte administrativo às atividades do setor de pós-vendas, assegurando o atendimento eficiente aos clientes, o cumprimento dos processos internos, a organização dos serviços técnicos e o controle de documentos e indicadores, contribuindo para a satisfação do cliente e a excelência nos serviços prestados.

Atribuições Essenciais:

Fazer o controle dos funcionários de Pós vendas no uso correto de EPIs (Equipamento de proteção Individual);

Fazer o faturamento (abrir ordem de serviço (OB) e fazer o fechamento);

Fazer o agendamento de serviços e distribuição dos mecânicos no serviço interno e externo;

Fazer o agendamento de serviços aos clientes;

Emitir notas fiscais;

Recepcionar e fidelizar clientes;

Encaminhar para a fábrica revisões e entregas técnicas;

Realizar procedimentos de garantia (AGCO);

Elaborar controles de planilhas de revisão, entrega e garantias;

Executar a abertura de Ordem de Serviço de garantia;

Fazer abertura de processo de entrega técnica;

Fazer a abertura de ordem de serviço para revisão;

Receber abertura de processo de entrega técnica;

Fazer o recebimento de ordem de serviço de peças;

Elaborar relatório para a fábrica das ordens de serviços aprovadas.